Welche unerwarteten Kosten können in Webdesign Angeboten stecken?

Im Zeitalter der Digitalisierung ist eine Internetpräsenz wichtiger denn je. Gerade für mittlere, kleine und neu gegründete Unternehmen kann es entscheidend sein, die eigenen Leistungen effektiv online und digital zu vermarkten. So kann es Unternehmer*innen gelingen, neue Kunden von den eigenen Produkten oder Dienstleistungen überzeugen, neue Märkte zu erschließen oder auch motivierte und passionierte Mitarbeiter*innen zu finden. Eine moderne responsive Website, die von nahezu jedem Ort der Welt aus erreichbar ist, leistet heute weitaus mehr, als nur ein digitales Aushängeschild zu sein.

Neue digitale Geschäftsmodelle zeigen längst, welches Potenzial exzellentes UX & UI Design mit sich bringt: Mittlerweile haben auch einige deutsche Unternehmen, dank innovativer digitaler Geschäftsmodelle, darunter Zalando, N26 oder Home24 – um nur einige zu nennen – internationale Bekanntheit erlangt.

Obwohl die UX & UI Design Branche inmitten der Digitalisierung boomt, bleibt die Frage offen, warum nicht alle Unternehmen inzwischen das volle Potenzial der Online Welt ausschöpfen. Wie ist es möglich, dass einige Unternehmen trotz der unzähligen Möglichkeiten heutzutage immer noch Schwierigkeiten dabei haben, im Internet neue Kundschaft von den eigenen Leistungen und Produkten zu begeistern und zu überzeugen – beziehungsweise die eigenen Unternehmensziele wirkungsvoll zu erreichen?

Webseiten sind heutzutage komplexe Konstrukte, die zahlreichen technischen und gestalterischen Anforderungen genügen müssen. Diese können je nach Geschäftsmodell sehr unterschiedlich sein. Deshalb sind besonders kostengünstige Baukasten- oder Template-Lösungen nicht immer die beste Wahl.

Die versteckten Risiken von low-budget Webdesign Angeboten.

Die Preisspannen für Webdesign sind heute enorm. Es gibt unzählige Baukastensysteme, Templates aber auch Webdesign-Dienstleister, die sehr kostengünstiges Webdesign anbieten. Wenn es darum geht, Kosten zu sparen, scheinen diese Angebote verständlicherweise sehr verlockend. Aber warum können diese Lösungen langfristig gesehen sogar deutlich teurer sein als professionelle Angebote, die möglicherweise initial mit höheren Kosten verbunden sind?

Was Du bei einer Vielzahl dieser Angebote nicht erfährst ist, dass – selbst wenn das Design bestimmter Templates oder Baukastensysteme visuell beeindruckend ist – möglicherweise zahlreiche wichtige Zutaten fehlen, die Deine Webseite für Dein Unternehmen erst zum vollen Erfolg werden lassen.

Im Folgenden werde ich einige „Hauptprobleme“ auflisten, die besonders preisgünstige Angebote mit sich bringen und Dich langfristig viel Zeit und Geld kosten können. Diese Liste kann außerdem sehr hilfreich dabei sein, eine wirkungsvolle Webdesign-Strategie zu entwickeln, um eine bestehende Webseite zu optimieren oder ihren Launch oder Relaunch zu planen.

# 1: Die Besucherzahlen sind konstant niedrig

Mögliche Ursachen:

• Die Webseite ist nicht für Suchmaschinen optimiert: Bei einer Online-Suche landen die Seiten nicht in den Top 10 Ergebnissen, beziehungsweise auf der ersten Suchergebnisseite.
• Es kommen keine neuen Besucher*innen über Empfehlungen oder externe Verlinkungen, zum Beispiel über soziale Netzwerke.
• Es gibt keine Werbung für die Webseite, beispielsweise in Form von Google Ads-Kampagnen.

#2: Es gibt kaum wiederkehrende Besucher*innen

Mögliche Ursachen:

• Das Angebot ist nicht überzeugend.
• Der Inhalt der Seite ist nicht relevant oder fesselnd.
• Das „Copywriting“ ist nicht überzeugend oder hat eine Tonalität, die nicht zur Marke passt.
• Das „UX-Writing“ ist nicht intuitiv verständlich.
• Die Markenbotschaft ist nicht einzigartig und austauschbar.
• Das UI-Design ist generisch und passt nicht zur Markenidentität.
• Die Seitenperformance ist schlecht: Die Inhalte brauchen zu lange zum Laden.
• Die Webseite ist nicht nutzerzentriert gestaltet – relevante Inhalte können nicht intuitiv gefunden werden. Dies wirkt sich wiederum negativ auf die Platzierung in Suchmaschinen und Punkt #1 aus.
• Die Webseite ist nicht für mobile Geräte optimiert.
• Die Darstellung der Webseite ist fehlerhaft, das UI-Design ist inkonsistent oder es gibt andere technische Probleme.
• Besucher*innen können wichtige Informationen nicht finden, die „User Experience“ ist schlecht.
• Die Website ist nicht barrierefrei.

#3: Deine Unternehmensziele werden mit Hilfe der Website nicht erreicht

Folgende Ziele werden beispielsweise nicht erreicht:

• Es werden kaum oder keine Produkte oder Dienstleistungen über die Website verkauft, trotz entsprechender Angebote.
• Es gibt kaum oder keine neuen Anfragen, bzw. sogenannte „Leads“ über die Website.
• Es melden sich keine interessierten Bewerber*innen.
• Die „Conversion-Rate“ ist konstant sehr niedrig <1%. Eine individuelle Analyse kann helfen, die konkreten, potentiell möglichen Gründe dafür ausfindig zu machen.

#4: Die Seiteninhalte sind veraltet und die Webseite wird nicht mehr weiterentwickelt

Mögliche Ursachen:

• Das Content Management System (CMS) ist zu kompliziert und nicht benutzerfreundlich.
• Das Ausbauen der Webseite ist zu aufwändig und kostspielig.
• Die Pflege der Inhalte ist zu kompliziert und zeitaufwändig.

Die gute Nachricht: die meisten Probleme sind lösbar.

Im Folgenden beschreibe ich, wie sich die oben genannten Probleme grundsätzlich lösen lassen. Je nach Anzahl und Gewichtung der Probleme gibt es dabei zwei mögliche Herangehensweisen:

1. Du besitzt bereits eine moderne Webseite und einige wenige der oben genannten Probleme treten auf. Diese Probleme sind nicht schwerwiegend und können über die technische Weiterentwicklung sowie kleinere UX/UI Design Optimierungen gelöst werden.
2. Du besitzt bereits eine Webseite, aber viele der oben aufgelisteten Probleme treten auf. Diese können über einen professionell geplanten Relaunch der Seite gelöst werden. Ein neues, modernes technisches Fundament und eine neue Designsprache bilden den Ausgangspunkt für eine zukunftsfähige und erfolgreiche Internetpräsenz.

Falls Dein Unternehmen neu gegründet wurde oder aus anderen Gründen noch keine Webseite existiert, kann Dir die obige Liste dabei helfen, den Webseiten-Launch bestmöglich zu planen. So kannst Du sicherstellen, dass eine möglichst zukunftssichere Webseite entsteht, die später gemeinsam mit Deinem Unternehmen weiterentwickelt werden und wachsen kann.

Die beste Strategie, um nachhaltig Kosten zu sparen und dabei das volle Potenzial einer Webseite zu nutzen.

Gute Webdesign Angebote sind in der Regel nicht die kostengünstigsten – aber sie können ihren Preis wert sein. Eine neue Webseite ist eine Investition in die Zukunft. Deshalb ist vor einem anstehenden (Re-)Launch genau zu überlegen, welche der oben genannten Probleme für die neue Internetpräsenz akzeptabel wären, oder:

Was kosten die verlorenen Chancen, die durch eine überzeugende und effektive Webseite heute ermöglicht werden, langfristig?

Das bedeutet nicht, dass eine neue Webseite unbedingt besonders kostspielig sein muss: Moderne Workflows und Tools helfen dabei, eine neue Internetpräsenz effizient zu gestalten und zu entwickeln. Eine moderne, zukunftssichere Webseite ist außerdem skalierbar: Das bedeutet zum einen, dass sich für den (Re-)Launch Kosten sparen lassen, indem ein sinnvoller Projektumfang definiert wird. Zum anderen kann die neue Internetpräsenz dann in Zukunft sukzessive weiter ausgebaut und optimiert werden. So kann eine qualitativ hochwertige Webseite Stück für Stück mit den Anforderungen eines Unternehmens wachsen.